Banyak orang mengira kepuasan setelah membeli mobil ditentukan oleh merek atau harga. Padahal, dalam praktiknya, rasa puas atau tidak puas justru sering muncul dari hal-hal sederhana yang sebelumnya dianggap sepele. Menariknya, hal-hal kecil inilah yang justru terasa setiap hari saat... selengkapnya